Офіс-менеджмент в бізнесі

Тип: На вибір студента

Навчальний план

Семестр	Кредити	Звітність
5	3	Залік

Лекції

Семестр	К-сть годин	Лектор	Група(и)
5	16	доцент Петришин Л. П.

Практичні

Семестр	К-сть годин	Група	Викладач(і)
5	16		доцент Петришин Л. П.

Опис курсу

Світове суспільство не стоїть на місці, а динамічно розвивається. Кардинальні зміни відбуваються в умовах інтеграції у світовий та європейський простір, де серед організацій та установ виокремлюється сучасний офіс як показник успішної діяльності будь-якої організації. Нові технології та стратегії розвитку стосуються сьогодні усіх без винятку сфер життя та людської діяльності.

Нині все більшої популярності набуває розуміння офісу як комплексного поняття, що обʼєднує багато чинників, з одного боку, місце розташування, приміщення, організаційне та технічне забезпечення, інфраструктура, з іншого – колектив, наявність професійних кадрів, психологічна та емоційна стабільність, наявність системи підбору кадрів та можливостей для підвищення професійного рівня працівників. Це є цілком виправданим, оскільки Україна переймає передовий досвід розвинутих країн та перебуває під впливом процесів глобалізації світу в різних аспектах суспільного життя – культурному, освітньому, інформаційному тощо.

Предмет навчальної дисципліни

Предмет вивчення навчальної дисципліни – методи і методика забезпечення ефективної роботи сучасного офісу в умовах сьогодення.

Мета навчальної дисципліни

Метою вивчення навчальної дисципліни є формування у майбутніх фахівців систематизованого комплексу знань про методи управління сучасним офісом, принципи і підходи щодо ефективної організації роботи сучасного офісу, основні напрямки діяльності офіс-менеджера, документаційне забезпечення офіс-менеджменту, прийоми і засоби роботи з документами, тобто оволодіння студентами теорією і практикою управління офісом для подальшого використання отриманих знань і навичок в процесі здійснення професійної діяльності.

Основні завдання

Основні завдання дисципліни «Офіс-менеджмент в бізнесі» полягають в:

ознайомленні із засадами організації сучасного офісу,
вивченні загальних положень, принципів та методів організації роботи офіс-менеджера,
оволодінні методами організації корпоративних заходів,
методами організації прийому ділових партнерів,
методами організації та проведення презентацій,
формуванні практичних навичок із питань взаємодії офіс-менеджера зі співробітниками офісу.

Місце навчальної дисципліни в структурно-логічній схемі підготовки бакалаврів

Навчальна дисципліна «Офіс-менеджмент в бізнесі» є вибірковою дисципліною професійної та практичної підготовки бакалаврів і пов’язана з такими навчальними дисциплінами: «Бухгалтерський облік (загальна теорія), «Юридичне документування», «Економічний аналіз», «Основи економічного контролю», «Менеджмент» та інші.

Вимоги до компетентностей, знань і умінь

Вивчення навчальної дисципліни «Офіс-менеджмент в бізнесі» передбачає досягнення такого кваліфікаційного рівня підготовки студента, за якого він повинен:

а) знати:

роль керівника в офісі;
методи забезпечення ефективної роботи офісу,
типи офісів та принципи їх забезпечення;
вимоги ергономіки офісу і охорони праці співробітників офісу;
прийоми ділового спілкування;
посадові обов’язки і основні напрямки діяльності офіс-менеджера;
вимоги до комунікативної та інформаційної діяльності офісу;
функції та завдання основних функціональних служб офісу;

б) уміти:

розрізняти сучасні види офісів, їх специфіку і призначення;
розуміти роль і значення офісу в сучасних умовах;
планувати робоче місце;
організовувати повсякденну офісну діяльність;
застосовувати навики безконфліктної комунікації;
організовувати наради та презентації;
раціонально планувати час;
працювати з інформацією та документами;
використовувати інформаційні технології в професійній діяльності;
використовувати набуті знання в практичній управлінській діяльності.
мати уявлення про різноманітність і складності відносин між співробітниками офісу
і перспективи розвитку офісу.

В результаті вивчення курсу у здобувачів вищої освіти повинні бути сформовані наступні компетентності:

здатність організовувати свою роботу та роботу підлеглих, співпрацювати у команді;
здатність управляти конфліктами та стресовими ситуаціями;
здатність застосовувати знання у практичних ситуаціях і вирішувати ситуаційні завдання;
знання та розуміння предметної сфери та розуміння професійної діяльності;
здатність визначати та описувати характеристики організації;
здатність планувати діяльність організації та управляти часом;
здатність працювати в команді та налагоджувати міжособистісну взаємодію при вирішенні професійних завдань.

В результаті вивчення курсу здобувачі вищої освіти мають отримати такі програмні результати навчання :

демонструвати навички виявлення проблем та обґрунтування управлінських рішень;
демонструвати знання теорій сучасних концепцій лідерства;
описувати зміст функціональних сфер діяльності організацій;
виявляти навички організаційного проєктування;
застосовувати методи менеджменту для забезпечення ефективності діяльності організації;
демонструвати навички взаємодії, лідерства, командної роботи;
виконувати дослідження індивідуально та/або в групі під керівництвом лідера;
вирізняти типи та види офісів;
планувати робочі зони в офісі;
організовувати діяльність офісу;
проводити наради та презентації;
застосовувати найефективніші стилі поведінки в конфліктній ситуації;
раціонально використовувати час;
управляти потоком відвідувачів;
використовувати технічні засоби управління;
складати та оформлювати документи: організаційно-розпорядчі, довідково-інформаційні, кадрового складу, з господарської та зовнішньоекономічної діяльності;
формувати потоки документів і організовувати порядок їх проходження і виконання;
використовувати комп’ютерні програми автоматизації діловодства;
володіти стратегією спілкування.

Опанування навчальною дисципліною повинно забезпечувати необхідний рівень сформованості вмінь:

Назва рівня сформованості вміння	Зміст критерію рівня сформованості вміння
1. Репродуктивний	Вміння відтворювати знання, передбачені даною програмою
2. Алгоритмічний	Вміння використовувати знання в практичній діяльності при розв’язуванні типових ситуацій
3. Творчий	Здійснювати евристичний пошук і використовувати знання для розв’язання нестандартних завдань та проблемних ситуацій

Робоча програма складена на 3 кредити.

Форма контролю – поточний, ПМК, залік.

РОЗДІЛ 2. ТЕМАТИЧНИЙ ПЛАН НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ

Тема 1. Офіс-менеджмент у сучасній системі управління.

Тема 2. Організація сучасного та безпечного офісу як гарантія успішного бізнесу.

Тема 3. Офісні ресурси та технології.

Тема 4. Комунікації в офісі та управління ними.

Тема 5. Організація функціонування управління справами.

Тема 6. Документування управлінської діяльності підприємства.

Тема 7. Професійні компетентності офіс-менеджера в управлінській діяльності.

Тема 8. Корпоративна етика та внутрішньоофісні відносини співробітників офісу.

Навчальна програма

Завантажити навчальну програму

Силабус:

Завантажити силабус

Факультет управління фінансами та бізнесу

Навчання